SO
Softel
Viễn thông & Công nghệ
1 nền tảng
Hợp nhất livechat, social messaging và ticket
Hàng ngàn
Bình luận social được theo dõi mỗi ngày
Ít bỏ sót
Phản hồi quan trọng trên các kênh social
Helpdesk
Câu chuyện thực tế
Khách hàng Zenify CXM.
Câu chuyện triển khai thực tế.
Từ viễn thông & công nghệ, bán lẻ, giáo dục, thẩm mỹ, tài chính & bảo hiểm đến thương mại điện tử, Zenify CXM giúp đội ngũ hợp nhất chat, call, ticket, CRM và AI Agent trên một nền tảng.
9+
Case study
7
Ngành nghề
Đa kênh
Chat, call, ticket, CRM
PI
Pico
Bán lẻ
1.000+
Ticket được xử lý mỗi ngày
1 nền tảng
Tổng đài và ticketing tập trung
Rõ trạng thái
Theo dõi yêu cầu sau bán
Helpdesk
VI
Vianco Group
B2B / Sản xuất & Phân phối
Đa kênh
Facebook, Zalo OA, tổng đài và CRM bán hàng
Đo lường được
KPI doanh thu theo pipeline
Ít thất thoát
Lead và cơ hội B2B
Sales CRM
HO
Hoa Yêu Thương
Thương mại điện tử
63 tỉnh thành
Mô hình điện hoa toàn quốc được hỗ trợ vận hành
Nhanh hơn
Chốt đơn từ tương tác đa kênh
Rõ trạng thái
Theo dõi hành trình đơn hàng
Suite
ME
MediaMart
Bán lẻ
4 kênh
Tổng đài, Facebook, Shopee, TikTok Shop được hợp nhất
Liền mạch
Chăm sóc trước mua, trong mua và sau bán
Ít đứt gãy
Thông tin giữa social, sàn và tổng đài
Suite
BỆ
Bệnh viện Thẩm mỹ Nam An
Thẩm mỹ & Làm đẹp
Toàn trình
Từ lead quảng cáo đến chăm sóc sau điều trị
1 hồ sơ
Lịch sử tư vấn và chăm sóc tập trung
Đúng lúc
Nhắc tái khám và chăm sóc cá nhân hóa
Sales CRM
SC
Scots English
Giáo dục đào tạo
1:1
Chăm sóc phụ huynh và học viên
Tập trung
Thông tin tư vấn và hành trình học tập
Nhất quán
Trải nghiệm tư vấn và chăm sóc
Sales CRM
JA
Jaa Clinic
Thẩm mỹ & Làm đẹp
Nhanh hơn
Tư vấn telesales và cập nhật trạng thái khách hàng
Liền mạch
Từ cuộc gọi đến đơn hàng và thanh toán
Tập trung
CRM, đơn hàng và lịch sử tư vấn
Sales CRM
AS
Asahi Life Consulting Vietnam
Tài chính & Bảo hiểm
Tập trung
Quản lý chiến dịch gọi ra
Rõ trạng thái
Theo dõi khách cần gọi lại và chăm sóc tiếp
Hiệu quả hơn
Năng suất telesales bảo hiểm
Helpdesk
Không có case study nào trong ngành này.
Bạn muốn kết quả tương tự?
Bắt đầu hành trình CX của bạn cùng Zenify
Đặt lịch demo 30 phút để xem Zenify giải quyết bài toán cụ thể của doanh nghiệp bạn như thế nào.