JA
Jaa Clinic
Thẩm mỹ & Làm đẹp
Nhanh hơn
Tư vấn telesales và cập nhật trạng thái khách hàng
Liền mạch
Từ cuộc gọi đến đơn hàng và thanh toán
Tập trung
CRM, đơn hàng và lịch sử tư vấn
Sales CRM
Thẩm mỹ & Làm đẹp Sales CRM
Bệnh viện Thẩm mỹ Nam An
Nguồn lead của Nam An chủ yếu đến từ Facebook Fanpage và quảng cáo Meta, cần được phản hồi rất nhanh để tránh mất cơ hội tư vấn. Quy trình tư vấn thẩm mỹ cần phối hợp giữa agent, đội ngũ sale và bác s…
Xuất bản: 15 tháng 4, 2026
BỆ
Bệnh viện Thẩm mỹ Nam An
Thẩm mỹ & Làm đẹp
Toàn trình
Từ lead quảng cáo đến chăm sóc sau điều trị
Kết quả nổi bật
Toàn trình
Từ lead quảng cáo đến chăm sóc sau điều trị
1 hồ sơ
Lịch sử tư vấn và chăm sóc tập trung
Đúng lúc
Nhắc tái khám và chăm sóc cá nhân hóa
⚡
⚡
Thách thức
Nguồn lead của Nam An chủ yếu đến từ Facebook Fanpage và quảng cáo Meta, cần được phản hồi rất nhanh để tránh mất cơ hội tư vấn.
Quy trình tư vấn thẩm mỹ cần phối hợp giữa agent, đội ngũ sale và bác sĩ chuyên môn.
Sau điều trị, khách hàng còn cần được nhắc lịch tái khám và chăm sóc cá nhân hóa qua các kênh như Zalo.
🛡️
🛡️
Giải pháp Zenify
Zenify CXM giúp Nam An tiếp nhận lead từ Facebook Fanpage và quảng cáo Meta, sau đó phân bổ cho đội ngũ sale để gọi điện và tư vấn chuyên sâu.
Khi cần, thông tin khách hàng được chuyển tiếp cho bác sĩ chuyên môn để hỗ trợ quá trình tư vấn.
Toàn bộ lịch sử tương tác, nhu cầu dịch vụ, trạng thái tư vấn và kế hoạch chăm sóc được lưu lại trên hệ thống, hỗ trợ chăm sóc cá nhân hóa và nhắc tái khám qua Zalo.
✓
✓
Kết quả đạt được
Tác động sau triển khai
Toàn trình
Từ lead quảng cáo đến chăm sóc sau điều trị
Nam An chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng từ lead đến tái khám.
Đội ngũ sale, tư vấn viên và bác sĩ phối hợp tốt hơn, trong khi khách hàng được chăm sóc xuyên suốt và đúng thời điểm.
Bạn cũng muốn có kết quả tương tự?
Cùng xây dựng câu chuyện thành công tiếp theo với Zenify
Đặt lịch demo 30 phút — chuyên gia Zenify sẽ phân tích bài toán cụ thể của doanh nghiệp bạn và đề xuất lộ trình triển khai phù hợp.
Không cần thẻ tín dụng
Triển khai trong 2 tuần
Hỗ trợ onboarding tận tay